E01. Gestionar Solicitudes y Correspondencia
E01.01 Atender, Direccionar y Hacer Seguimiento a Solicitudes
E01.02 Recibir y enviar Correspondencia
E02. Desarrollar y Mantener Relaciones con el Ciudadano
E02.01 Medir la Satisfacción del Cliente
E03. Notificación, Publicación y Comunicación
E03.01 Notificación